53客服是國內最專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)上客服解決方案提供商，通過(guò)53客服可以實(shí)現訪(fǎng)客實(shí)時(shí)監控，對話(huà)，并可將該訪(fǎng)客做一個(gè)永久的記錄，下次訪(fǎng)客過(guò)來(lái)即可有效的識別，尤其適合企業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)上商城網(wǎng)站等。
91互聯(lián)聯(lián)合53客服做一個(gè)重大的促銷(xiāo)活動(dòng)，即日起凡是通過(guò)該郵件訂購了53客服的產(chǎn)品，只需要充值100元并認證通過(guò)的用戶(hù)，即可贈送91互聯(lián)提供的一個(gè)雙線(xiàn)入門(mén)型主機B060和頂級域名，讓您的網(wǎng)站真正實(shí)現專(zhuān)業(yè)化。
53客服注冊地址：
http://www.53kf.com/?controller=reg&proxy=50124&yx_from=50124
該活動(dòng)的責任Q：897333576
活動(dòng)截止時(shí)間：2014年1月1日
53客服的主要功能：
| 產(chǎn)品名稱(chēng) | 收費方式 | 零售價(jià)(元) | 普通卡會(huì )員 | 銀卡會(huì )員 | 金卡會(huì )員 | 優(yōu)惠券抵扣 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 53KF客服系統 | /用戶(hù)/月 | 50 | \ | 8折 | 6折 | 100% |
訪(fǎng)客對話(huà)
訪(fǎng)客無(wú)需安裝任何插件，通過(guò)文字、圖片、截圖、文件等方式與客服交流。
主動(dòng)發(fā)起
訪(fǎng)客進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，根據設置的參數系統自動(dòng)發(fā)出邀請對話(huà)提示。
文件傳輸
工作平臺和訪(fǎng)客端雙向文件傳輸功能，并支持常用文件的管理。
截圖功能
對話(huà)時(shí)，在線(xiàn)截取圖片并發(fā)送給對方。
消息預知
客服可以同步看到訪(fǎng)客正在輸入的文字。
常用語(yǔ)管理
可以對常用語(yǔ)進(jìn)行預設、歸類(lèi)、編輯、查詢(xún)等操作。
訪(fǎng)客軌跡
實(shí)時(shí)查看訪(fǎng)客來(lái)源、搜索關(guān)鍵詞、地區、IP、瀏覽軌跡。
黑名單
可以禁止惡意騷擾的訪(fǎng)客進(jìn)入咨詢(xún)。
客服轉接
客服遇到疑難問(wèn)題時(shí)，可以轉接給相應同事，尋求幫助，提高服務(wù)水平。
指定客服
不同頁(yè)面的咨詢(xún)可以指定到相應客服或者部門(mén)。
數據分析
詳細記錄網(wǎng)站流量、咨詢(xún)量、訪(fǎng)客來(lái)源等數據，并以報表的方式展現。
離線(xiàn)消息
支持客服對訪(fǎng)客、訪(fǎng)客對客服雙向離線(xiàn)消息。
聊天記錄
記錄中心提供聊天記錄的存儲和查詢(xún)。
區域分流
訪(fǎng)客按所在區域，自動(dòng)由該區域客服接待，實(shí)現按地區分流訪(fǎng)客。
界面自定義
邀請框、圖標、訪(fǎng)客端界面均提供自定義設置。
訪(fǎng)客注冊
訪(fǎng)客輸入聯(lián)系方式后才可以進(jìn)入咨詢(xún)界面。
訪(fǎng)客識別
二次訪(fǎng)問(wèn)的訪(fǎng)客，可顯示上次對話(huà)記錄以及客戶(hù)信息。
外文版
提供中文簡(jiǎn)體、中文繁體、英文等語(yǔ)言的訪(fǎng)客端界面。
智能機器人
客服不在線(xiàn)時(shí)，可設置機器人回答訪(fǎng)客問(wèn)題。
企業(yè)收藏夾
訪(fǎng)客可以收藏曾經(jīng)咨詢(xún)過(guò)的企業(yè)，方便下次咨詢(xún)。
系統對接
與回頭客、OA、400電話(huà)、企業(yè)通訊等系統無(wú)縫對接。
、
最終解釋權歸91互聯(lián)
91互聯(lián)
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2013-12-11