根據cnnic要求，2009年12月14日9點(diǎn)之前注冊的域名，需要提交實(shí)名認證資料審核；未通過(guò)實(shí)名認證的.cn域名已經(jīng)或即將被CNNIC停止解析��！
2009年12月14日9點(diǎn)之后注冊的域名，注冊當時(shí)就要提交注冊審核，審核通過(guò)才能使用。
一 關(guān)于實(shí)名認證 (適用于2009年12月14日9點(diǎn)之前注冊的.cn域名)
1．所需提交材料：
a. 域名持有者為法人組織的，應提交組織機構代碼證副本掃描件、注冊聯(lián)系人身份證掃描件（二代身份證需要同時(shí)提交證件的正反面內容，請將正反面掃描在同一張紙上）；
b. 域名持有者為個(gè)人或非法人組織的，應當提交注冊聯(lián)系人身份證掃描件（二代身份證需要同時(shí)提交證件的正反面內容，請將正反面掃描在同一張紙上）
注：如果用戶(hù)是商務(wù)中國的域名，身份證已經(jīng)申請了二代的，只能提交二代身份證，不能提交一代的
2. 提交方式：
登錄我司管理中心>業(yè)務(wù)管理>域名管理，搜索到相關(guān)域名后點(diǎn)“高級管理”，根據里面的域名和密碼，登錄域名管理平臺, 登錄后即可自己在線(xiàn)提交資料。
說(shuō)明：注冊商為萬(wàn)網(wǎng)的域名，如果已經(jīng)被鎖定(hold)， 則無(wú)法通過(guò)“高級管理”獲取管理密碼，提示 error 的，請提交有問(wèn)必答申請由客服人工查詢(xún)密碼。
3. 查詢(xún)是否通過(guò)方式：
a. 注冊商為新網(wǎng)互聯(lián)、萬(wàn)網(wǎng)的域名：
查詢(xún)方式：登錄我司管理中心>業(yè)務(wù)管理>域名管 理，搜索到相關(guān)域名后點(diǎn)“高級管理”，根據里面的域名和密碼，登錄域名管理平臺, 登錄后在之前提交資料的地方可以查看提交資料是否通過(guò)。
b.注冊商為新網(wǎng)，商務(wù)中國的域名
查詢(xún)方式：登錄我司管理中心>業(yè)務(wù)管理>域名管理，搜索到相關(guān)域名后點(diǎn)“高級管理”，根據里面的域名和密碼，登錄域名上傳資料平臺, 登錄后會(huì )顯示域名注冊聯(lián)系人ID，復制該ID，在
注：已經(jīng)被停止解析的域名，必須通過(guò)實(shí)名認證并且備案通過(guò)才能開(kāi)通解析。只通過(guò)了其中一項的，不能提交開(kāi)通解析申請。
提交實(shí)名認證后可以致電cnnic:010-58813000,要求他們盡快審核域名. cnnic通過(guò)審核后，可聯(lián)系西部數碼，由西部數碼客服人員聯(lián)系上級服務(wù)商取消域名鎖定(hold)。
c.各注冊商的不同要求
（1）商務(wù)中國
域名查詢(xún)狀態(tài)是 OK或者LINKED ，說(shuō)明未提交資料或者是提交了在審核中或者未通過(guò)審核，幾種原因都有可能被停止解析。
商中的資料審核流程：
商中收到客戶(hù)資料審核3個(gè)工作日，提交cnnic審核需要5個(gè)工作日，整個(gè)流程8個(gè)工作日，審核失敗，他們會(huì )群發(fā)郵件通知域名所有者和代理商，后臺也會(huì )隨之更改域名審核狀態(tài)為 ，CNNIC審核失敗，然后客戶(hù)可以再次提交
（2）新網(wǎng)
部分未提交資料和提交了有明顯錯誤的被停止解析。
客戶(hù)提交了實(shí)名認證資料，一般會(huì )在15個(gè)工作日左右審核，審核通過(guò)，同時(shí)域名已經(jīng)通過(guò)備案，會(huì )開(kāi)通解析。
注：gov域名停止解析
停止解析原因：域名所有者不是機關(guān)法人或者域名所鏈接網(wǎng)站非政府機構網(wǎng)站
處理方法：提交材料要求和審核標準同GOV域名新注冊：
二 新域名注冊審核
1.所需材料：
a. 組織機構代碼證副本掃描件或者營(yíng)業(yè)執照副本掃描件
b. 注冊聯(lián)系人身份證掃描件（二代身份證需要同時(shí)提交證件的正反面內容，請將正反面掃描在同一張紙上）
2.注冊提交資料：選擇域名注冊，填寫(xiě)好信息之后，立即注冊，會(huì )直接跳轉到上傳資料頁(yè)面，上傳完資料之后才能夠繼續提交注冊。
3.關(guān)于查詢(xún)是否注冊成功
在
a.“您所查詢(xún)的域名處于審核狀態(tài)” :域名提交注冊，正在審核中
b.“你所查詢(xún)的信息不存在”：域名未提交資料或者未通過(guò)審核，注冊失敗
c.“該域名已被注冊管理機構暫停解析”：域名通過(guò)注冊審核，但是沒(méi)有對應備案號，cnnic停止解析，客戶(hù)需要備案通過(guò)后提交域名和備案號，聯(lián)系我司提交，cnnic開(kāi)通解析
d.域名能夠顯示信息，狀態(tài)為OK或者ServerUpdateProhibited ：域名通過(guò)審核，有備案號，能夠正常解析使用
4.注冊失敗刪除退款：只能退款到會(huì )員賬號下面，不退現金。
普通cn域名注冊周期為7天，如果7天內未通過(guò)審核，將會(huì )被cnnic刪除退款。
凡通過(guò)西部數碼新注冊的.cn域名，域名只是預注冊成功，最終cnnic審核通過(guò)才是正式注冊成功。
目前我司是每隔一星期掃描一次未注冊成功的，批量提交刪除退款，批量刪除時(shí)會(huì )發(fā)郵件告知客戶(hù)域名未通過(guò)注冊。
在我司掃描之前，客戶(hù)已經(jīng)發(fā)現注冊失敗主動(dòng)聯(lián)系我司的，會(huì )當天提交刪除退款，一般是1-2工作日內會(huì )給客戶(hù)退款到會(huì )員賬號下面
5.關(guān)于注冊失敗原因：
a.最常見(jiàn)的是域名資料提交問(wèn)題（包括提交不及時(shí)，證件不清楚等情況）
如果我們要核查，在域名提交到新網(wǎng)刪除根庫信息之前，先在新網(wǎng)代理平臺—商品管理—域名管理—域名上傳申請資料里面根據域名搜索，《1》顯示未上傳，應該是客戶(hù)提交資料不符合要求，我司直接退回要求重新提交，客戶(hù)未提交的，在我司后臺代管到用戶(hù)界面，域名管理—管理里面，可以查看我司退回原因
《2》顯示初審未通過(guò) ，點(diǎn)查看進(jìn)去，可以看到具體不通過(guò)原因。
b.如果是在新網(wǎng)代理平臺里面查到域名資料是初審通過(guò)的，通常是審核問(wèn)題（包括提交資料和驗證系統不符，聯(lián)系電話(huà)不真實(shí)等等）
這個(gè)我們目前只能在新網(wǎng)代理平臺—客服中心提交問(wèn)題，讓新網(wǎng)客服查詢(xún)失敗原因。
6.關(guān)于新注冊域名提交開(kāi)通解析
要先核實(shí)域名是否注冊成功，然后是否通過(guò)備案，然后在有問(wèn)必答系統提交開(kāi)通解析申請，一般 7個(gè)工作日左右。
遇到最多的容易混淆出錯的問(wèn)題：
1. 我的域名停止解析了，開(kāi)通解析怎么處理
請先提供域名，核實(shí)域名注冊時(shí)間，以2009年12月14號9點(diǎn)鐘為分界線(xiàn)，（之前以下簡(jiǎn)稱(chēng)老域名，之后以下簡(jiǎn)稱(chēng)新域名）
老域名：核實(shí)域名是否提交實(shí)名認證資料，域名是否通過(guò)備案，兩者都通過(guò)的，可以提交開(kāi)通解析申請
新域名：核實(shí)域名是否注冊成功，備案是否通過(guò)，兩者都通過(guò)的，可以提交開(kāi)通解析。
2. 域名未注冊成功或者在審核中，請勿申請開(kāi)通解析申請